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Le Blog Du Bâtiment : Les maîtres d’oeuvre (architectes, bureaux d’études…) et les maîtres d’ouvrage sont des décideurs de projets qui aujourd’hui ont besoin d’un réel conseil sur-mesure. Accompagnement personnalisé, qualité d’écoute et d’échanges, soutien technique pointu, recherche de solutions élaborées, recommandations adaptées…
Pour répondre à ces problématiques spécifiques, le groupe DIRICKX, spécialiste de la protection périmétrique, crée un nouveau Service Prescription et nomme Julie Halbert à sa tête. Sa fonction de Responsable du Service Prescription l’amènera à écouter et accompagner le public des prescripteurs et des décideurs dans l’élaboration de leurs projets. L’objectif de DIRICKX, en tant qu’expert de la sécurité et des systèmes de protection, est d’apporter plus que du conseil aux prescripteurs selon leurs besoins : un réel accompagnement personnalisé.
JULIE HALBERT, UNE NOUVELLE MISSION POUR UNE SPÉCIALISTE DU GROUPE DIRICKX
La Prescription nécessite une véritable expertise, une bonne connaissance du savoir-faire et des produits DIRICKX, du conseil et du service. Ces qualités se sont tout naturellement retrouvées en la personne de Julie Halbert qui, depuis 10 ans, a acquis une véritable culture d’entreprise et une connaissance approfondie de la société et de toutes les solutions de clôture et de portail.
En début d’année, le Groupe DIRICKX lui propose de créer et d’être l’interlocutrice privilégiée de ce nouveau service. Avec sa fonction de Responsable Prescription, Julie Halbert a également pour objectif d’asseoir l’image institutionnelle et industrielle du Groupe DIRICKX auprès de ses interlocuteurs en mettant en avant l’outil de production, les innovations, les services et l’expertise de l’entreprise.
Arrivée en octobre 2000 au sein du Groupe, Julie Halbert a été successivement Assistante Commerciale et Assistante
de Direction, puis Chargée de Communication, avant d’être nommée début 2011 Responsable du Service Prescription. Elle est aujourd’hui directement rattachée au Directeur Clientèle Professionnelle. Son sens du service et du relationnel client est un véritable atout pour emmener sur les routes du succès ce nouveau département !
UN PROGRAMME D’ACTIONS EN PLEIN DÉPLOIEMENT
Quatre missions sont clairement définies pour le nouveau Service Prescription de DIRICKX :
– conseiller les prescripteurs,
– les guider dans le chiffrage des enveloppes budgétaires,
– mettre en avant les innovations produits et faire prescrire les solutions et services DIRICKX,
– constituer un réseau afin de travailler en partenariat avec les prescripteurs.
Concrètement, l’accompagnement du Service Prescription de DIRICKX se traduit par une relation de confiance avec les
décideurs qui peut aller jusqu’à des visites sur site pour un accompagnement sur-mesure. Pour se faire connaître, le Service Prescription est déjà à pied d’oeuvre à travers :
– un partenariat avec la Maison de l’Architecture des Pays de la Loire pour des rencontres régulières et des visites de
chantiers et d’usine DIRICKX,
– une « Journée Prescripteurs DIRICKX», organisée en parallèle du salon Batimat (du 7 au 12 novembre 2011). Cet événement du mercredi 9 novembre sera un rendez-vous incontournable. Au programme de ces rencontres : mise en avant des innovations produits et des services Dirickx.